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和雅管理助推职业幸福
发布时间:2012年2月23日    来源:    查看次数:2511次

各位伙伴,今天全体行政、中层在此开会,标着着新学期已经正式拉开帷幕。学校将倾其努力和智慧,把这支起着“灵魂作用”的决策层和执行层打造成愈加成熟甚至卓越的团队。为此,我就“和雅管理”修炼与大家做以下交流:

一、坚守和雅管理的底线——原则和正气

要带领好一个学科部、一个科室、一个年级组,牵头人的自身素质非常重要,在各方面都必须具备“领头羊”的作用。学校中层无论来自何方,担任何种岗位,身上要有一股子守护底线和原则的正气。只有有了正气,方能做到百毒不侵,不怒自威。那么哪些是作为学校管理人员的底线和原则呢? 1 、切不可对人撒谎、虚情假意; 2 、切不可仗势欺人、狐假虎威; 3 、切不可见难不帮。甚至嘲讽、打击努力工作、乐善好施的人; 4 、切不可用有色眼光、势利眼去待人做事。 5 、切不可把金钱、得失看得过重。这五条是做人的底线。也是和雅管理的底线。

二、和雅管理团队如何赢得人心?

学校诸多活动的成功开展,与各位行政、中层的带头执行是分不开的。得人心者得天下。要得到人心很难,要失去人心却非常容易。机器坏了可以送去维修,你的工作出现差错也还可以设法补救,而一旦失去人心,却是千金难买。和雅管理要求我们不仅不能失去人心,而且要努力赢得人们对你的信赖与支持。人们凭什么信赖并尊敬你?一定是因为在你身上有许多有价值的东西,这些东西是什么?是你的业务、你的学养,你的谈吐、你的表情、仪态、声调、你的思想,更重要的是你的由思想所成长起来的某些特质,这些特质使你有魅力。

特质一——自信。正是自信心的支持才是你工作起来充满激情,使你行动起来得心应手,泰然自若,使你讲话、演说时侃侃而谈,光彩照人。一个充满自信的中层就是一个坚信自己能处理好手头工作的人。只有当信心融合在思想里,使潜意识转变成强大的精神力量时,你就会成为一位深受员工欢迎的干部。

特质二——责任感。责任感意味着你对学校和教育的专注和忠诚,不论是不是你的工作范围,只要关系到学校的利益,有责任感的人都会毫不犹豫地加以保护。即使遇到困难,也毫不畏缩,绝不逃避,更不会推卸责任。

特质三——坦诚。你不必隐藏起自己的性格,大家都最恨那种“笑面虎”式的伪君子,那种时刻戴着一副假面具不以真面目示人的人是不会赢得大家认同的。

特质四——适应力。中层要适应上司而不是等上司适应你,那些总是抱怨上司不能适应你的下属是没有什么前途的,正如你也非常希望你的下属都能适应你一样。没有一个人十全十美,您的上司也会有缺点,您能接受他优点的一面也就应该包容、接受他缺点的一面。

特质五——洞察力。你能看透别人的心思,当有人发生疑问时,你能预先察觉;当有人在遇到困难并心中着急时,你能发现;你能预先知道大家的希望,你能知道员工希望做什么,不愿做什么。如果你对属下的情绪漠不关心,他们怎么可能站在你的角度上考虑问题?如果你同时是一个善用幽默的人,是一个公平待人的人,是一个作风稳健的人,以及乐意给下属表现机会的人,那么,你不仅赢得人心,而且一定能赢得非常成功。

三、如何提升和雅管理的影响力。

从学校行政管理的定位来看,你的角色就是一个组织实施者和执行者,有的中层推动工作困难,认为自己是夹在领导和教师中间的人,两头不讨好,工作出现问题,习惯于往上或者往下推。我认为这不是一个正确的态度。不妨学习道家的“无为而治”。无为意味着你能精于以柔克刚之道,以你对下属的信任和敬重,让你的下属觉得你瞧得起他,使他愿意发自内心地加倍努力工作。你要带着敬意慢慢地放手让下属们去做,你在一边欣赏他们、支持他们,在他们遇到困难时帮他们一把,在他们做得好时在你分管领导面前夸奖他们,而他们做错的时候你能主动担当,而不抱怨下属。反之,你总要个人英雄主义,什么事包揽在在自己身上,手下却无所事事,或者独断独行,居功自傲,你的挫败也就开始了。另外,你还得学会不要过分追求完美,人天生就是不完美的,工作也是如此。因此,得饶人处且饶人,是一个中层管理者的基本素养。有些人有能力做,却不愿意做,有些人本愿意效劳,可障于人言可畏明哲保身而不敢做;有些人敢做,却怕做过头反而显得自己太显摆;还有些人做事任劳任怨、兢兢业业,却方法不当、效率不高。对能力不够强的,你得做教练,多教教他;对态度不好、情绪不佳的,你得安抚他;对胆小怕事,守着多一事不如少一事的,你得谅解他;对怕功高盖主的,应该信任他大胆放手让他去做······处理这方面的奥妙,需要我们在具体实践中慢慢体会、领悟,达到凡事拿捏到恰到好处,而不给你的上司添麻烦的境界,就是成熟的中层了。为此,有几个小提示:

1 、 目标——向老师们明确他们的工作目标和价值,明确他们的角色分工和您对他们的期望,让每个人知道自己在计划中的位置。         2 .沟通——与下属沟通, 告诉他们为什么你布置的工作是重要的和优先要做的。讲道理显然能减少人们的怀疑和指责。

3 、关怀。人是情感动物, 他们多么渴望您有力的手,给他们 精神的鼓励和心灵的抚慰。温暖人心的工作氛围会大大提高工作效率!
  4 、诚信。你说到做到,亲自实施,一言九鼎,而不是随心所欲,出尔反尔、朝令夕改,控制整个工作进程稳妥推进,而不能在某一个环节或步骤上变化太快,否则会造成普遍的压力和不安。而你的情绪化和发脾气会更加让老师们无所适从。
  5 、氛围。保持一个健康、明朗的工作氛围,满足身体、安全和情感的需要。为教师提供机会,参与决策。那些与他们切身利益密切相关的决策务必让他们参与。无论什么场合都不要伤害下属们的面子,如果批评,也尽量单独面谈,为对方面子着想,才能防止他们失去良知。
 6 .士气——借助各类活动鼓舞大家的士气,鼓励大家形成对学校的归属感和团队精神,淡化个人奖励,突出团队合作。您要和他们一起吃饭和撒野。
 7 .助推——发现他们的个性、特长和潜能,相信他们每个人都是最好的,而后寻找机会让他们好好展示和发挥。在对待优秀教师方面,要有足够的胸怀,允许和鼓励他们超过您。您最大的功劳不在于工作的业绩,而在于发现和培养了多少人。

四、和雅中层如何与上司有效交流?

     1 、对那些出乎意料的尤其是工作进展不利的意外消息,必须 向你的直接上司汇报,最好是第一时间让他知道。你的上司必须先从你那儿得到消息,而不是从其他人那里,特别是不能让他的上司告诉他这会让他 非常的窘迫,会被他的上司认为失去了掌控能力。

  2 、当知道可能会有严重问题发生时,就应该提醒上司引起重视。一些小问题最终酿成大祸,是因为这些小问题从一开始就没有引起学校最高层的关注,你有责任将他们的关注点引到这些事关重大的小问题上。

3 、当你得到了你认为可能对上司有用,却无法从其他渠道获得的信息,而这些信息对上司的决策很有帮助,就应该向他汇报。比如兄弟学校的一些重大的举措,你提供这些信息会让你的上司认为你非常敬业也非常爱护本校的利益,对学校忠心耿耿。

伙伴们,做事先做人,要想赢得管理成功必将先赢得人心,当我们能智慧的把业务提升、管理协调、为人处世诸多方面处理得驾轻就熟、得心应手的时候,一定是“和雅管理”的成功境界,以“微笑与安静”为主题的新学期,让我们携手并进、拭目以待!

 
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