一个替人割草打工的男孩儿打电话给一位布鲁斯太太说：
“您需不需要割草工？”
布鲁斯太太回答说：
“不需要了，我已有了割草工。”
男孩儿又说：
“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
布鲁斯太太回答：
“我的割草工就做得很好了。”
男孩儿又说：
“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
布鲁斯太太说：
“我请的割草工也已做得非常出色，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
男孩儿便挂了电话，此时男孩的室友问他说：
“你不是就在布鲁斯太太那儿割草打工吗？为什么还要打这样的电话？”
男孩儿说：
“我只是想知道我做得有多好！”
自己要多问自己“我做得怎样，别人满意吗？”，这就是一种责任。
并不是每一个人都能清楚地意识到自己身上的责任，并不是每一个员工都像我们想像的那样优秀和完美，无论他们饰演什么角色，都意识不到自己的责任。如果你是有这种想法的员工，我想告诉你，没有意识到责任并不等于没有责任，这是一种对责任的逃避。
一位零售业经理，在一家超市视察时，看到自己的一名员工对顾客极为冷漠且很有脾气，令顾客极为不满，他自己却不以为然。这位经理经过了解后，对这位员工说：“你的责任就是为顾客服务。你现在有失自己的责任，也意味着对公司不负责任，也意味着不愿对自己负责任。”他给员工最后一句话是：“今天工作不努力，明天努力找工作。”
敬业就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任越重。不要害怕承担责任，要下定决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比别人完成得更出色。
敬业的最佳代言人就是给加西亚将军送信的安德鲁·罗文中尉。这个被授予勇士勋章的中尉，他最宝贵的财富并不是他卓越的军事才能，而是他优秀的个人品质。
那是在100多年前，美西战争即将爆发，为了取得战场上的主动权，美国总统麦金莱急需一名适的送信人，把信送给古巴的加西亚将军。军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文。罗文在接到总统交给他的“送信”任务时，是怀着一种对国家的忠诚和无私的敬业精神，无条件地立即执行，并克服了常人难以克服的种种困难，将个人的生死置之度外，战胜了艰难险阻，终于在预定的时间内完成了“送信”任务。这种高度的责任感和无私的敬业精神，像一把火炬照亮了人们前进的方向，提升了人生的价值，铸造了一种民族魂。
人有了敬业精神，就决不让自己流于平庸。全力争做一个异常优秀的人，不仅会做别人要求他做的，而且要能够超越人们的期望，不断追求卓越，把工作做得尽善尽美。
我们每个人应该扪心自向：“我能把送信给加西亚吗？我有这种无私的敬业精神和大无畏的奉献精神吗？”在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好重要一事情。
不必找一些理由作为自己不负责任的借口，借口永远不能成为一个人不负责任的理由。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯，那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情，只要我们不把借口放在我们的面前，仅把技能和天赋运用出来，就能够做好一切，就能完全地尽职尽责。
——兴趣
个人的工作成效，是他自己给自己画的一幅画，是美丽还是丑恶，可爱还是可憎，都是由他一手造成的。而一个人的细微表现，无论是上班赶时间，生产中的每一协作，给顾客介绍一种商品，或接待一下客户，都在说明自己或美或丑，或可爱或可憎。
如果一个人轻视自己的工作，将它当成低贱的事情，那么他决不会尊敬自己。因为看不起自己的工作，所以倍感工作艰辛、烦闷，自然工作也不会做好，这一工作也无法发挥他内在的特长。
